Bagian Organisasi Sekretariat Daerah Kota Madiun bekerja sama dengan PT KOKEK telah melaksanakan Survei Kepuasan MIasyarakat (SKM) pada Inspektorat Kota Madiun yang dilaksanakan pada bulan Agustus sampai dengan September 2019.
Survei dilaksanakan untuk menilai kepuasan masyarakat atas pelayanan pemeriksaan dan pengawasan laporan keuangan yang dilasanakan oleh Inspektorat Kota Madiun. Jumlah responden untuk survei ini sebanyak 103 orang (57 orang laki=laki dan 46 orang perempuan). Hasil survei tersebut menunjukkan hasil Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) pada Inspektorat Kota Madiun sebesar 89,16 (Sangat Baik).
