Peta Proses Bisnis adalah diagram yang menggambarkan hubungan kerja yang efektif dan efisien antar unit organisasi untuk menghasilkan kinerja sesuai dengan tujuan pendirian organisasi agar menghasilkan keluaran yang bernilai tambah bagi pemangku kepentingan. Selaras dengan PermenPANRB nomor 19 tahun 2018, Penyusunan Peta Proses Bisnis merupakan acuan bagi instansi pemerintah untuk menggambarkan hubungan kerja yang efektif dan efisien antar unit organisasi. Selain itu, dapat juga dengan mudah melihat potensi masalah yang ada di dalam pelaksanaan suatu proses sehingga solusi penyempurnaan proses lebih terarah. Juga memiliki standar pelaksanaan pekerjaan sehingga memudahkan dalam mengendalikan dan mempertahankan kualitas pelaksanaan pekerjaan.
Berdasarkan hal tersebut di atas, maka SmartId menggelar kegiatan Smart Discussion Series #24 Tahun 2022 dengan tema Step by Step dalam Penyusunan Peta Proses Bisnis dengan Pemateri yaitu Shinta Nuriya Idatul Alfain, S.S. Acara tersebut dilaksanakan menggunakan aplikasi zoom meeting pada tanggal 18 Agustus 2022, mulai pukul 09.00 – 11.00 WIB.